Na HJA Style, trabalhamos para que seu pedido seja preparado e enviado com segurança e agilidade. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio.
Realizamos envios para todo o território nacional por meio dos Correios e de transportadoras parceiras.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de conferência, separação, embalagem e faturamento.
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis, podendo ser antecipado conforme a demanda.
Durante períodos promocionais, lançamentos ou datas comemorativas, esse prazo poderá sofrer alterações.
O prazo de entrega é definido pela transportadora ou pelos Correios, conforme o CEP informado no momento da compra.
Esse prazo começa a contar após a postagem da mercadoria.
A HJA Style não possui controle sobre atrasos ocasionados por fatores externos, como:
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
O custo do frete é de responsabilidade do cliente, salvo em campanhas promocionais divulgadas pela HJA Style.
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.
Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou recusa injustificada do recebimento, um novo frete será cobrado para o reenvio da mercadoria.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora ou dos Correios.
No ato da entrega, recomendamos que o cliente verifique:
Havendo qualquer irregularidade visível, orientamos que registre fotos e, se possível, recuse o recebimento, entrando em contato imediatamente com nossa equipe.
Após o recebimento, a conferência interna da mercadoria deverá ser realizada imediatamente, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora ou dos Correios.
Caso todas as tentativas sejam frustradas, a mercadoria poderá retornar ao nosso centro de distribuição, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
A HJA Style trabalha para garantir que todos os pedidos sejam enviados com rapidez, segurança e qualidade.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o processo de entrega.
